Sauvegarde des infrastructures virtuelles
Afin de sauvegarder une sélection de fichiers dans une VM ou sauvegarder une VM qui est sur un hyperviseur non supporté, il faut installer l’agent dans la machine en fonction du système d’exploitation concerné. Pour procéder à la sauvegarde d’une VM complète, il est conseillé de la sauvegarder via l’hyperviseur.
Notre service support est à votre disposition pour vous assister lors des installations. Pour se faire, nous vous recommandons de prendre rendez-vous par e-mail : support@oxibox.com
Lors de la création de votre compte client, vous avez reçu un e-mail de robot@oxibox.fr contenant votre identifiant et un lien pour définir votre mot de passe.
Après avoir défini un mot de passe, suivez les étapes spécifiques à votre déploiement.
Pour des déploiements spécifiques nous vous recommandons de prendre contact avec le support pour un accompagnement personnalisé : support@oxibox.com
Procédure de restauration
Pour la restauration d’une machine virtuelle, il existe deux types de restauration :
Restauration complète : pour procéder à ce type de restauration, nous recommandons de procéder à une sauvegarde via l’hyperviseur.
Restauration partielle (sélection de fichiers) : accédez à la console de restauration Oxirescue et téléchargez les fichiers que vous souhaitez récupérer.
Note
Vous pouvez à tout moment être accompagné par notre équipe technique : pour toute demande vous devez au préalable ouvrir un ticket par e-mail en écrivant à support@oxibox.com